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HSK 3.0 Level 5 · Lesson 10 of 29

校园生活:活动、组织与学校服务

教育情况 · 校园生活

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47 minute lesson · task-based course

校园生活:活动、组织与学校服务

Navigate campus activity and service information, coordinate a student team and report what actually improved the experience.

3texts & scenes
8focus words
2grammar points
5guided questions

By the end of this lesson

  • Understand club, lecture, training, housing and campus-service information.
  • Describe an activity from preparation through outcome.
  • Write an activity report, application or feedback message.
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LEARN IN CONTEXT

Read and listen across several real contexts

This lesson uses the number and type of texts that fit the topic. Learn the same language across different situations instead of forcing everything into one dialogue.

校园开放日志愿者培训通知

开放日志愿者培训

本周五举行开放日志愿者培训。已报名学生需要提前完成线上登记,并在培训当天现场报到。
线上准备
周四18:00前登录校园系统,确认姓名、分组和联系方式;培训手册提供电子版。
现场报到
周五13:20起在体育馆南门报到;无法使用手机的学生可以凭校园卡在人工台登记。
路线
从主图书馆朝体育馆方向走,沿着主路约六分钟即可到达南门。
未能出席培训的学生不能只靠线上登记自动获得活动岗位,需要另行联系组织者。

安娜把排队问题做成一次小调研

去年开放日结束后,很多志愿者都说“报到太乱”。安娜没有直接把这句话写进总结,而是问:到底是哪个时间段、哪一类学生最容易排队?今年她组织四名同学做了一次小调研。
四个人各自负责二十分钟,统一记录到达人数、平均等候时间和需要人工帮助的人数。结果显示,最慢的不是活动刚开始,而是线上系统短暂变慢以后。
那十几分钟里,负责报到的同学急得不得了。安娜却发现,真正高效的办法不是催大家更快扫码,而是立刻打开纸质备用名单,让不能登录的人先完成人工登记。
她最后在报告里只写:这次调研观察到系统变慢时人工备用流程能明显减少等待。她没有写“纸质一定比电子版好”,因为大部分时间电子流程仍然更快。

校园服务中心:快不等于只有一种入口

安娜
现在很多校园活动都要求先登录系统登记,这是不是最有效率的方式?
工作人员
大多数时候线上登记的确高效,因为信息可以提前整理。但如果系统故障,或者有人暂时不能使用手机,就必须有清楚的备用入口。
安娜
那怎么判断服务有没有改进?只看平均报到时间吗?
工作人员
时间很重要,但还要看多少人需要重复登记、多少人因为登录失败去人工台,以及工作人员能不能把异常情况快速传给下一个岗位。
安娜
所以电子版和人工方式不是只能选一个?
工作人员
对。主流程可以电子化,但一个成熟的服务通常也要考虑备用方式。高效不是让所有人只能走同一条路。

Communication target

What you should be able to do after this lesson

Navigate richer campus information and report a complete campus experience.

  • Understand club, lecture, training, housing and campus-service information.
  • Describe an activity from preparation through outcome.
  • Write an activity report, application or feedback message.